Rejsebetingelser

1.            Tilmelding:

Bestilling af rejse kan finde sted ved telefonisk eller personlig henvendelse samt på e-mail til Check Point Travel. Det er vigtigt, at samtlige navne på deltagere oplyses korrekt, som anført i passet.

Aftalen er bindende, når depositum eller den af bureauet fastsatte betaling er rettidigt modtaget. Ved indbetaling bekræfter kunden at være bekendt med de vilkår, der ligger til grund for aftalen.

 

2.            Depositum:

Depositum opkræves på min. kr. 2.000,- ved fremsendelse af faktura. Såfremt depositum ikke betales indenfor den angivne frist, bortfalder tilbuddet.
Hvis Deres rejse er en grupperejse, fremgår reglerne af Deres faktura.

 

3.            Slutindbetaling:

Slutindbetaling skal ske senest 60 dage før afrejse eller jf. betalingsdato oplyst i faktura.

Hvis Deres rejse er en grupperejse, fremgår reglerne af Deres faktura.

HUSK altid at oplyse fakturanummer ved betaling.

Bemærk venligst, at der ved betaling via netbank kan gå op til 2 hverdage, inden pengene går ind på vores konto, hvorfor det er vigtigt at give os besked om, at indbetalingen er foretaget, evt. ved at maile en kopi at bankkvittering til cpt@cpt.dk.

 

4.            Fremsendelse af rejsedokumenter:

Vi fremsender flybilletter samt øvrige relevante rejsedokumenter senest 10-14 dage før afrejse.

 

5.            Ombooking af hjemrejse:

Såfremt De har købt en flybillet, hvor hjemrejsen kan ændres skal dette ske inden den i billetten bookede hjemrejsedato, og billetten kan kun ændres indenfor den oprindelige gyldighedsperiode (eksempelvis kan en 3-måneders billet ikke ændres ud over de 3 måneders gyldighed). Det anbefales at ombookingen sker i god tid inden den ønskede hjemrejse, da ændringen er betinget af pladssituationen på ønskede flyafgang. Der må påregnes en merpris, såfremt der ikke er plads indenfor den købte priskategori. Evt. gebyr for ændring fremgår af faktura.

 

6.            Overdragelse:

Overdragelse af rejse til en anden person er ikke muligt, grundet de af os benyttede restriktive flybilletter. Vi henviser derfor til de almindelige afbestillingsregler for rejsen.

 

7.            Afbestilling:

  1.  
    1. Depositum refunderes ikke ved afbestilling.
    2. Det betragtes som afbestilling af hele flybilletten, hvis De ikke møder op til Deres flyafgang, og rejsens pris er tabt ligesom hjemrejsebilletten ikke vil kunne benyttes.
    3. Hvis der ikke mødes op til første overnatning på hotel eller første dag på billeje og der ikke gives besked herom risikeres at hele arrangementet annulleres. Det er derfor vigtigt at kontakte hotellet, Check Point Travel eller Check Point Travels lokale repræsentant (navn fremgår af fremsendte rejsedokumenter/ voucher) ved ændring i rejseplanerne.

 

7.1.        Såfremt ikke andet står på Deres faktura, gælder følgende regler:

(Vær opmærksom på, at grupperejser er underlagt andre regler, som vil fremgå af fakturaen)

  1.  
    1. Hvis De, uanset årsag, afbestiller Deres rejse mere end 30 dage før afrejse tilbagebetales den erlagte betaling med et fradrag på 50% af rejsens pris pr. person.
    2. Ved senere afbestilling vil der ikke finde refundering sted. Flyskatter kan dog refunderes mod fradrag af ekspeditionsgebyr på min. kr. 500,- pr. billet.
    3. Det anbefales at tegne en sygdomsafbestillingsforsikring til 5% af rejsens pris pr. person, der dækker afbestilling i tilfælde af akut opstået, lægedokumenteret sygdom, dødsfald eller ulykkestilfælde hos rejsedeltageren selv, rejseledsager, ægtefælle, børn eller forældre. Udover dette henvises til policebetingelse nr. 712 i "Gouda Rejseforsikrings Afbestillingsforsikring". Sygdoms-afbestillingsforsikring skal bestilles samtidig med rejsen og beløbet indbetales samtidig med første indbetaling vedrørende rejsen. Beløbet kan ikke kræves tilbagebetalt.

 

7.2.        Ved pakkerejser gælder følgende:

I tilfælde af pludselig opståede uroligheder på rejsemålet kan kunden indenfor 14 dage før afrejse frit afbestille sin rejse. Forudsætningen herfor er dog, at man fra offentlig myndighed, såsom Udenrigsministeriet eller Sundhedsmyndighederne, har frarådet rejser til det pågældende område.

 

7.3.        Ved køb af flybilletter alene

Ved køb af flybilletter alene er det alene flyselskabets regler der er gældende.

 

8.            Ændring:

Med mindre andet er anført på fakturaen gælder følgende: Ved ændring af rejse mere end 28 dage før afrejse opkræves et gebyr på min. kr. 500,- pr. person. Senere ændringer betragtes som afbestilling og nybestilling.

 

9.            Prisændringer:

Alle priser er baseret på de gældende tariffer og valutakurser, den dato tilbudet/ fakturaen er dateret, hvorfor der tages forbehold for eventuelle ændringer i transportomkostninger, lufthavnsafgifter, valutakurser, skatter, gebyrer, afgifter eller lignende.

Ved pakkerejser skal en forhøjelse varsles snarest muligt og mindst 20 dage før afrejse og må ikke overstige 10 % af den averterede pris. Såfremt disse betingelser ikke er overholdt, kan deltageren omkostningsfrit afbestille rejsen.

Sker der ændringer i nedadgående retning i de ovennævnte forhold indenfor 20 dage før afrejse, kan kunden ikke kræve prisnedsættelse, med mindre der er tale om indenlandske skatter eller afgifter, der fjernes eller nedsættes, således at besparelsen overstiger kr. 100,- pr. person.

Eksempel på prisændring: Hvis lufthavnsafgiften udgør kr. 150,- af den samlede rejses pris, og lufthavnen vælger at hæve afgiften til kr. 200,- vil den samlede rejses pris stige med kr. 50,-

 

10.          Arrangørens ansvar:

Check Point Travel er i medfør af pakkerejseloven ansvarlig for at gennemføre rejsen i henhold til aftalebekræftelsen. Check Point Travel er dog ansvarsfri for mangler, ændringer og/eller aflysninger pga. force majeure eller force majeure lignende hændelser, dvs. hændelser som arrangøren ved aftalens indgåelse ikke har haft mulighed for at forudse, afbøde eller afværge.

 

10.1.      Ved køb af flybilletter alene gælder følgende:

Check Point Travel optræder som agent for de(t) i rejsen/transporten involverede flyselskab(er), der alene er ansvarlige for den korrekte gennemførelse af transportaftalen.
Dette/disse selskab(ers) transportbetingelser og ansvarsbegrænsninger er derfor gældende. Transporten sker i henhold til Montreal og Warszawa konventionerne og EU forordning 889/2002, der begrænser flyselskabernes erstatningsansvar i tilfælde af død eller tilskadekomst, bortkomst eller beskadigelse af bagage samt i tilfælde af forsinkelse. Check Point Travels ansvar for mangler samt person- og tingsskade for skibs- og togrejser er begrænset til det erstatningsansvar vores leverandører har i henhold til henholdsvis Athen Konventionen samt COTIF/CIF konventionen.
Ovenstående betyder, at når der er købt en flybillet uden yderligere arrangement (så som hotelophold, billeje) er Check Point Travel kun formidler af transporten. Opstår der problemer under transporten som følge af forsinkelser og aflysninger, er det flyselskabet, der er lavet aftale med, og dermed mod dem, der skal rettes et eventuelt krav - det vil fremgå af ordrebekræftelsen, hvilket flyselskab der er aftalepart. Se evt. Deres rettigheder på www.slv.dk
Vedr. bagage er Check Point Travels ansvar begrænset i overensstemmelse med Montreal Konventionens begrænsninger. Dette betyder at erstatningskrav for ødelagt, bortkommet eller beskadiget bagage er begrænset til 1.000 sdr (ca. kr. 8.700,-).

 

11.          Forsikring:

Den rejsende er selv ansvarlig for at afholde omkostninger ved sygdom, hospitalsindlæggelse m.m. på rejsen. Check Point Travel anbefaler derfor altid at tegne en Gouda Rejseforsikring "Super", da udgifter til "rejsesyge" kan være meget betydelige, hvis uheldet skulle være ude. Det anbefales endvidere at tegne en Gouda Sygdomsafbestillingsforsikring. Brochure og betingelser kan rekvireres hos Check Point Travel.

Vær særligt opmærksom på de nye regler for det gule sygesikringskort. Ring til os, hvis De er i tvivl, om De er ordentligt dækket på Deres rejse.

 

12.          Kundens forpligtelser:

Kunden er forpligtet til: 

  1.  
    1. at sørge for ved bestilling at opgive korrekte navne i fuldstændig overensstemmelse med navne i pas. Grundet en skærpet politik fra luftfartsselskabernes side kan det ikke garanteres, at det opgivne navn kan rettes. Skulle det være muligt må der påregnes et gebyr. Gebyret er afhængigt af billettype/luftfartsselskab - dog min. kr. 500,-.
    2. at sikre sig, ved modtagelse af rejsedokumenter fra Check Point Travel, at de nødvendige flybilletter/ rejsedokumenter samt rejseplan er indeholdt og stemmer overens med det bestilte. Såfremt dette ikke er tilfældet skal der omgående efter modtagelse tages kontakt til Check Point Travel med henblik på at afhjælpe evt. fejl eller mangler i fremsendte.
    3. at sørge for gyldigt pas og de for rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer. Vær opmærksom på, at der i mange lande kræves, at Deres pas er gyldigt 6 måneder efter hjemkomst. Det anbefales at tjekke vaccinationskrav/ anbefalinger hos egen læge eller hos Danske Lægers Vaccinations Service (www.dlvs.dk), hvor De ved fremvisning af Deres rejseplan fra Check Point Travel opnår 10% rabat på Deres vaccination.
    4. at møde rettidigt på de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste steder og tidspunkter for ud- og hjemrejsen og i øvrigt rette sig efter ordensbestemmelser, som gælder for hoteller, transportmidler osv.
    5. at optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove tilfælde kan det føre til, at den rejsende af arrangøren eller dennes repræsentant bortvises fra den videre deltagelse i rejsen.
    6. at overholde de af arrangøren angivne regler for genbekræftelse af ruteflyvninger, der indgår i individuelle rejser og pakkerejser uden rejselederassistance. Undladelse af genbekræftelse (RECONFIRMATION) betyder, at de i transporten deltagende luftfartsselskaber har ret til at disponere over de resterende pladser til anden side. Kunden kan i sådanne tilfælde ikke gøre krav mod hverken arrangør, formidler eller luftfartsselskab for de følgevirkninger, den manglende overholdelse af genbekræftelsen medfører. Enkelte luftfartsselskaber kræver ikke genbekræftelse, når dette er tilfældet vil det fremgå af afrejseinformationen.
    7. at holde sig underrettet om hjemrejsetidspunkter i tilfælde af, at man har booket en rundrejse på egen hånd eller af andre grunde har fjernet sig fra sin rejsegruppe, ved 24 timer før det i rejseplanen angivne tidspunkt at tage kontakt med arrangørens i rejseplan opgivne repræsentant på den angivne adresse og/eller telefon- eller faxnummer.
    8. at ved bestilling oplyse om evt. fremmed eller dobbelt statsborgerskab, så Check Point Travel kan give fornøden vejledning. Udelades sådanne oplysninger, og sker der eventuelt afvisning ved grænsen, fordi de nødvendige indrejsekrav ikke er opfyldt, kan der ikke gøres krav gældende overfor arrangør/Check Point Travel.
    9. Særligt gældende for rejser til USA:

Fra den 01. januar 2008 stilles der skærpede krav til rejsende til USA under Visa Waver programmet. Inden afrejse skal der afgives en række oplysninger via hjemmesiden https://esta.cbp.dhs.gov. Afgivelsen af disse oplysninger, samt rigtigheden af disse, påhviler alene den rejsende. Manglende eller mangelfuld afgivelse af oplysninger kan give hårde konsekvenser for den rejsende. Check Point Travel har intet ansvar for afgivelse af ovennævnte oplysninger, hvorfor Check Point Travel ikke kan blive mødt med krav, der måtte udspringe grundet manglende eller mangelfulde oplysninger. Spørgsmål i forbindelse med afgivelse af oplysninger skal rettes til den Amerikanske Ambassade i Danmark - for flere oplysninger om denne se http://denmark.usembassy.gov/

 

13.          Ikke benyttede ydelser:

Ikke benyttede ydelser refunderes ikke.

 

14.          Reklamation:

Klager over mangler ved rejsen skal meddeles med det samme, at manglen er konstateret til Check Point Travel eller dennes stedlige repræsentant (denne vil stå på de udleverede vouchers), så Check Point Travel eller dennes stedlige repræsentant har mulighed for straks at afhjælpe manglen. Krav angående mangler, som ikke har kunnet afhjælpes på stedet, skal være Check Point Travel i hænde indenfor rimelig tid efter rejsens afslutning.

Kan reklamationer ikke løses til kundens tilfredshed, kan denne indbringe klagen for Pakkerejseankenævnet, Røjelskær 11. 3 2840 Holte.

Check Point Travel  er medlem af Rejsegarantifonden (nr. 1321).

Hvis der ikke reklameres på stedet, fortabes retten til senere at gøre mangelskrav gældende jvf. Lov om pakkerejser § 26. 

 

15.          Værnetingsregler og lovvalg:

Værneting: Nærmeste byret ved Check Point Travels salgskontor. Ethvert krav mod Check Point Travel skal afgøres efter dansk national ret.