Rejsebetingelser

Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Check Point Travel Rejser ApS (i det følgende Check Point Travel) og den rejsende, som køber en pakkerejse. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med Pakkerejseloven (Lov nr. 1666 af 26/12/2017 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer)

1. Generelle oplysninger

Check Point Travel ApS
Hovedgaden 54, 2.th.
8220 Brabrand
Telefon 86137744
Mail: kundeservice@cpt.dk
CVR 33 24 88 49
Etableret år 1996
Medlem af Rejsegarantifonden nr. 2288

2. Aftaleindgåelse

2.1 Indgåelsen
En aftale om køb af en pakkerejse mellem den rejsende og Check Point Travel er bindende, når du skriftligt har accepteret tilbud på rejsens indhold og pris, samt accepteret øvrige oplyste vilkår for rejsen. Indbetaling af depositum eller rejsens fulde pris, betragtes ligeledes som accept af tilbud.

Check Point Travel fremsender et skriftligt tilbud til den rejsende sammen med de almindelige rejsebetingelser. Hvis den rejsende accepterer tilbuddet skriftligt, indenfor den i tilbuddet angivne frist, modtager den rejsende derefter den endelige bekræftelse fra Check Point Travel med angivelse af frist for indbetaling af depositum samt restbeløb. Rettidig indbetaling af depositum betragtes ligeledes som skriftlig accept af det rejsearrangement, der er beskrevet i bekræftelsen samt de almindelige rejsebetingelser. Indbetaler den rejsende ikke rettidigt efter bekræftelse af rejsen, eller vælger at springe fra efter bekræftelse af rejsen, ser Check Point Travel sig ret til at fremsende faktura på omkostningerne forbundet med booking af rejsen efter bekræftelsen.

Ved bestilling af en rejse på Check Point Travels hjemmeside kan der i visse tilfælde gå to til tre arbejdsdage før den rejsende modtager den endelige bekræftelse. Dette vil altid fremgå af den rejsendes onlinebestilling. Hvis vores leverandører mod forventning ikke er i stand til at levere arrangementet som aftalt, forbeholder Check Point Travel sig ret til at fratræde aftalen og tilbyde den rejsende et alternativ. Hvis den rejsende takker nej til det tilbudte alternativ, vil eventuelt gennemførte betalinger blive refunderet.

Den rejsende bedes være opmærksom på, at visse rejser kan have særlige betalingsvilkår og strengere afbestillingsvilkår. Hvis der er tale om skærpede betalings- og afbestillingsvilkår, vil det altid fremgå af den fremsendte bekræftelse/faktura.

2.2 Kontrol af rejsedokumenter
Check Point Travel fremsender uden unødig forsinkelse den endelige bekræftelse med relevante rejsedokumenter til den rejsende på den post- eller e-mailadresse, som den rejsende har gjort brug af i forbindelse med aftalens indgåelse. Den rejsende har pligt til ved modtagelsen at gennemgå de fremsendte rejsedokumenter og straks reagere over for Check Point Travel, såfremt oplysningerne og arrangementet ikke er i overensstemmelse med det aftalte.
Hvis den rejsende ikke modtager rejsedokumenterne senest 7 dage efter aftalens indgåelse, skal den rejsende straks kontakte rejsebureauet. Såfremt den rejsende har opgivet en e-mailadresse, skal den rejsende forinden tjekke spam-filteret.

3. Pris og betaling

3.1 Pris
Rejsens pris omfatter samtlige de i programmet eller aftalen nævnte ydelser samt alle, obligatoriske skatter og afgifter. På destinationerne kan der forekomme opkrævninger af lokale gebyrer, entreer og afgifter, som det ikke er muligt at opkræve ved aftalens indgåelse, da disse betalinger relaterer sig direkte til lokale regler eller til forbrug af ekstra ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen. Vær opmærksom på at der på alle rejser påregnes et gebyr for administration og konkursdækning i henhold til Rejsegarantifonden til kr. 195 pr. person.

Misligholder den rejsende sin del af aftalen for så vidt angår betaling, har Check Point Travel ret til at annullere aftalen. I sådanne tilfælde har Check Point Travel ret til betaling af det beløb, som den rejsende ville miste efter reglerne i afsnit 7, såfremt den rejsende har afbestilt rejsen på dagen for den manglende betaling.

Rejsens samlede pris fremgår af den rejsendes faktura. Hvis der sker ændringer i den konkrete rejse eller i forudsætningerne for denne som følge af forhold eller ønsker hos den rejsende, vil det kunne medføre, at prisen ændres, og yderligere betaling vil kunne blive opkrævet.

3.2 Betaling
Rejsen kan betales med kreditkort på Check Point Travels hjemmeside: https://www.cpt.dk/betaling/

Det er også muligt at betale ved bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland, kontonr. 6181 0007548419.

Ved indbetaling angives fakturanummer og navn. Bemærk at man ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen. Og at der ved betaling via netbank kan gå op til 2 hverdage, inden betalingen modtages hos Check Point Travel.

Visse rejser kan have særlige betalingsvilkår og strengere afbestillingsvilkår. Hvis der er tale om skærpede betalings- og afbestillingsvilkår, vil det altid fremgå af den fremsendte bekræftelse/faktura.

3.3 Depositum og restbetaling
Depositum svarer i udgangspunktet til prisen for flybilletterne. I enkelte tilfælde kan depositum være højere, hvis der i rejsen eksempelvis indgår hotelophold, billeje eller andet landarrangement, der ikke kan refunderes. Depositum refunderes ikke ved senere afbestilling.
Restbetaling skal være indbetalt senest 75 dage før afrejsedagen, hvis ikke andet er anført. Billetter og øvrige relevante rejsedokumenter vil blive fremsendt på mail, således at den rejsende har dem i hænde senest 10-14 dage før afrejse, medmindre andet er aftalt.
Det er den rejsendes eget ansvar at printe rejsedokumenterne til brug for rejsen.

4. Afbestillings- og rejseforsikring

Check Point Travel anbefaler på det kraftigste, at den rejsende tegner en afbestillingsforsikring og/eller en rejseforsikring, inden rejsen påbegyndes. Hvis den rejsende ikke allerede har en afbestillings- og rejseforsikring hos sit private forsikringsselskab, anbefaler Check Point Travel, at disse tegnes hos Gouda Rejseforsikring.

Det er vigtigt, at man som kunde vælger den forsikring, der giver den bedste dækning i forhold til det valgte rejsemål, rejsens pris og antallet af rejsedeltagere. Påtænker man som kunde at rejse flere gange indenfor ét år, så kan det ofte betale sig at vælge en årsforsikring.
Vær opmærksom på, at afbestillingsforsikringen skal købes senest samtidig med, at depositum for den rejse, der skal være omfattet af forsikringen, betales. Dette skyldes, at forsikringen dækker dig i perioden op til afrejse.

På rejser til Cuba er en rejseforsikring et krav. De cubanske myndigheder kræver, at man ved indrejse kan fremvise et godkendt forsikringsbevis. Rejseforsikringen skal være gyldig under hele opholdet på Cuba, og man skal på forlangende kunne fremvise en engelsk kopi af forsikringspolicen. Dette dokument skal man som den rejsende indhente fra sit forsikringsselskab forud for rejsen.

5. Den rejsendes generelle pligter

5.1 Pas, visum og sundhedsmæssige formaliteter (bl.a. vaccinationer)
Den rejsende skal være i besiddelse af et gyldigt pas med minimum seks måneders gyldighed ved rejsens afslutning samt de for rejsens gennemførelse nødvendige dokumenter, herunder visa og bevis for påkrævede vaccinationer. Check Point Travel oplyser ved indgåelse af aftalen den rejsende om pas og visumkrav samt de øvrige nødvendige dokumenter og forhold for rejsens gennemførelse. Check Point Travel anbefaler, at visum/indrejsetilladelse til rejsemålet anskaffes minimum 1 måned før afrejse.

For visse lande gælder der særlige regler for ind- og udrejse. Hvis dette er tilfældet, vil det fremgå af aftalen. Den rejsende kan kontakte Check Point Travel for yderligere information om disse regler.

Har den rejsende ikke dansk pas eller har denne dobbelt statsborgerskab, skal den rejsende gøre Check Point Travel opmærksom herpå, således at den rejsende kan få den korrekte rådgivning – herunder henvisning til de relevante myndigheder.
Se i denne sammenhæng blandt andet www.um.dk og www.ssi.dk – hjemmesider for henholdsvis Udenrigsministeriet og Statens Seruminstitut.

5.2 Bevægelseshæmmede personer
Check Point Travels rejser er i udgangspunktet ikke egnede for bevægelseshæmmede. De fleste rejser fordrer, at den rejsende har en god mobilitet og et almindeligt godt helbred. Hvis rejsen har deltagelse af bevægelseshæmmede bedes dette oplyst ved første kontakt til Check Point Travel. I sådan et tilfælde er det ekstra vigtigt, at den rejsende får en personlig rådgivning, inden rejsen bestilles og betales. For at Check Point Travel kan give den bedst tænkelige rådgivning er det afgørende, at den rejsende giver alle nødvendige og relevante oplysninger om den rejsendes behov.

5.3 Navne på rejsedokumenter
Den rejsende er ansvarlig for, at de navne, der fremgår af rejsedokumenterne, er identiske med det fulde navn, der fremgår af den rejsendes pas. Bliver den rejsende opmærksom på uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas, skal den rejsende straks meddele dette til Check Point Travel, som vil forsøge at korrigere fejlen. Beror uoverensstemmelsen på den rejsendes forhold, skal udgifter forbundet hermed afholdes af den rejsende. Hvis ændringer ikke er muligt, kan den rejsende ikke holde Check Point Travel ansvarlig.

5.4 Rettidigt fremmøde
I de tilfælde hvor den rejsende ikke kan nå rettidigt frem til den bestilte rejseydelse, skal den rejsende rette henvendelse til den pågældende leverandør og oplyse om det senere fremmøde. Hvis den rejsende ikke opnår en tilfredsstillende løsning med leverandøren, skal den rejsende kontakte rejsearrangøren. Ved den rejsendes manglende henvendelse til henholdsvis leverandøren og/eller rejsearrangøren vil reservationen blive annulleret af leverandøren, og den rejsende vil ikke kunne benytte reservationen eller få betalingen for den refunderet. Hvis der ikke mødes op til første overnatning på hotel eller første dag på billeje, og der ikke gives besked herom, risikerer man som kunde, at hele arrangementet annulleres. Ved ændring i rejseplanen er det derfor vigtigt at den rejsende omgående kontakter hotellet, Check Point Travel eller Check Point Travels lokale repræsentant (hvis navn fremgår af fremsendte rejsedokumenter/voucher).

Såfremt flybilletter er en del af pakkerejsen, skal disse benyttes i den korrekte rækkefølge. Hvis den rejsende ikke anvender flybilletterne i den korrekte rækkefølge, vil luftfartsselskabet annullere de resterende flystrækninger. Den rejsende kan derfor ikke kun anvende enkelte strækninger af en flyrejse. F.eks. kan den rejsende ikke kun benytte sig af en hjemrejse.

Den rejsende skal have afsluttet et eventuelt check-in i overensstemmelse med de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste tidspunkter og steder for seneste check-in på ud- og hjemrejsen. Den rejsende er ansvarlig for at gøre opmærksom på sig selv i check-in køen, hvis den rejsende må forudse, at denne ikke kan nå at have afsluttet check-in inden for de oplyste tidspunkter.

Den rejsende skal holde sig underrettet om hjemrejsetidspunkter ved i god tid inden hjemrejse at orientere sig om, hvorvidt der er blevet foretaget eller annonceret ændringer af det hjemrejsetidspunkt, der er angivet i rejsedokumenterne. Se flyselskabernes hjemmeside for den senest opdaterede information.

Den rejsende skal løbende holde sig opdateret om afgangssteder og –tider for de inkluderede transportmidler. Dette kan f.eks. ske ved straks efter ankomst til en lufthavn at holde øje med oversigtsskærme og kontakte lufthavnspersonalet ved tvivl om, hvilke terminaler eller gates flyet afgår fra. Terminal- og gateændringer sker ofte og er uden for rejsearrangørens kontrol. Den rejsende kan i sådanne situationer ikke gøre krav gældende overfor Check Point Travel.

5.5 Ordensbestemmelser
Den rejsende skal rette sig efter de ordensbestemmelser, der gælder for alle pakkerejsens underleverandører som f.eks. hoteller, lufthavne, transportmidler etc. Den rejsende skal optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove eller gentagne tilfælde kan en upassende optræden føre til, at den rejsende af Check Point Travel eller dennes lokale repræsentanter bortvises fra den videre deltagelse i rejsen. I sådanne tilfælde er den rejsende ansvarlig for egen hjemtransport og udgifter som følge heraf. Den rejsende er i tilfælde af bortvisning ikke berettiget til at modtage nogen form for tilbagebetaling af pakkerejsens pris.

Check Point Travel er ikke ansvarlig overfor offentlig myndighedsudøvelse herunder - men ikke begrænset til - politiets indgreb/handling over for den rejsende i forbindelse med den rejsendes upassende adfærd. Den rejsende er i sådanne situationer selv ansvarlig for de udgifter, som den rejsende eventuelt vil blive påført, ligesom den rejsende ikke kan gøre krav gældende overfor Check Point Travel og vil heller ikke være berettiget til tilbagebetaling af pakkerejsens pris.

5.6 Manglende efterlevelse
Overholder den rejsende ikke kravene til pas, visa, sundhedsmæssige formaliteter, angivelse af korrekt navn på rejsedokumenterne samt gennemgang heraf, reglerne om rettidigt fremmøde samt ordensbestemmelserne, kan den rejsende ikke gøre krav gældende hverken mod Check Point Travel, formidleren eller underleverandøren til pakkerejsen for de følgevirkninger, mangler, gener eller tab, som den manglende efterlevelse af den rejsendes generelle pligter medfører.

5.7 Indførelse af planter og frø til Danmark
Vi har pligt til at oplyse vores rejsende om at være opmærksom på reglerne for indførsel af frø, planter og planteprodukter fra lande uden for EU. Læs mere her: Ministeriet for Fødevarer, landbrug og Fiskeri

6. Ændringer af den indgåede aftale

6.1 Overdragelse af pakkerejsen
Hvis der indgår flybilletter i pakkerejsen, kan rejsen ikke overdrages til en anden person uden at der skal tilkøbes en ny flybillet til personen rejsen overdrages til. Udover prisen for den nye flybillet er der også et administrationsgebyr på kr. 1.000, plus evt. merudgifter ifm. ændringen. Meddelelsen om den ønskede overdragelse skal indgives til Check Point Travel på et varigt medium (mail) senest 14 dage inden rejsens påbegyndelse. Meddelelse efter dette tidspunkt medfører, at den rejsende mister retten til at overdrage rejsen.

Overdragelse kan alene ske, hvis den person, til hvem pakkerejsen overdrages, opfylder de af rejsebureauet, ved aftalens indgåelse, anførte nødvendige betingelser og krav for gennemførelse af rejsen, herunder pas, visum og sundhedsmæssige krav. Den rejsende og den person, til hvem pakkerejsen er overdraget, hæfter solidarisk for betaling af eventuelle restbeløb og omkostninger som følge af overdragelsen.

Adgangen til at overdrage pakkerejsen kan dog helt eller delvist begrænses af Check Point Travel, hvis overdragelse ikke er mulig som følge af underleverandørernes vilkår. I den forbindelse gør Check Point Travel opmærksom på, at langt de fleste flybilletter, der indgår i vores pakkerejser, ikke kan ændres eller refunderes, når de først er bestilt.

6.2 Prisændringer
Check Point Travel kan efter aftalens indgåelse foretage ændringer i den aftalte pris for pakkerejsen, såfremt der sker ændringer i:

prisen for befordring af passagerer som følge af udgifter/tillæg til brændstof eller andre energikilder,
skatter, afgifter eller gebyrer for pakkerejsens rejseydelser, som er pålagt af en tredjemand, der ikke er direkte involveret i leveringen af pakkerejsen,
valutakurser, som er af betydning for pakkerejsen

Nedenfor vises et eksempler på beregningen af disse ændringer:

Eksempel 1 – prisstigning på brændstoftillæg
Aftalt pris: 5.000 DKK
Heraf brændstoftillæg: 400 DKK
Prisændring: Stigning i brændstoftillæg på 100 DKK
Beregning: 400 DKK + 100 DKK
Revideret pris: 5.100 DKK

Eksempel 2 – fald i brændstoftillæg
Aftalt pris: 5.000 DKK
Heraf brændstoftillæg: 400 DKK
Prisændring: Fald i brændstoftillæg på 100 DKK
Beregning: 400 DKK - 100 DKK
Revideret pris: 4.900 DKK

Eksempel 3 – stigning i skatter og afgifter
Aftalt pris: 2.000 DKK
Heraf skatter og afgifter: 300 DKK
Prisændring: Stigning i skatter og afgifter på 50 DKK
Beregning: 300 DKK + 50 DKK
Revideret pris: 2.050 DKK

Eksempel 4 – fald i skatter og afgifter
Aftalt pris: 2.000 DKK
Heraf skatter og afgifter: 300 DKK
Prisændring: Fald i skatter og afgifter på 50 DKK
Beregning: 300 DKK - 50 DKK
Revideret pris: 1.950 DKK

Afregnes en del af pakkerejsens pris i anden valuta end DKK, vil dette beløb eller dets andel af den samlede pris fremgå af fakturaen.

Udenlandske valutaer, der anvendes til beregning af pakkerejsens pris, vil fremgå af fakturaen, med angivelse af valutabetegnelse, kursen for denne samt datoen for den fastsatte kurs.

Skulle der kommer ændringer i rejsens pris vil I blive underrettet af Check Point Travel. Underretningen skal ske på et varigt medium og senest 20 dage før afrejse. Prisen kan max. forhøjes med 8% af pakkerejsens pris. Hvis forhøjelsen er mere end 8% af pakkerejsens pris, vil den rejsende være berettiget til at hæve aftalen.

Ved prisfald som følge af ændringer i ovenstående forhold har den rejsende ret til en prisnedsættelse, der svarer til det prisfald, som ændringerne medfører. Check Point Travel har i den forbindelse ret til at modregne omkostninger forbundet med tilbagebetalingen til den rejsende

6.3 Den rejsendes ændringer af pakkerejsen
Såfremt den rejsende ønsker at foretage ændringer i pakkerejsen, skal denne kontakte Check Point Travel hurtigst muligt. Hvis det er muligt for Check Point Travel at ændre pakkerejsen, skal den rejsende afholde de ekstraudgifter, som ændringerne medfører plus et ændringsgebyr på kr. 750 pr. person. Check Point Travel er dog ikke forpligtet til at foretage ændringer i pakkerejsen.

Såfremt den rejsende ønsker at foretage ændringer, som Check Point Travel ikke kan opfylde i den eksisterende aftale, vil ændringen, hvis den rejsende fastholder ønsket om at få ændret pakkerejsen, anses som en afbestilling af pakkerejsen, jf. afsnit 7, og en ny bestilling.

6.4 Check Point Travels ændringer af rejsen

6.3.1 Uvæsentlige ændringer
Rejsearrangøren er inden pakkerejsens påbegyndelse berettiget til ansvarsfrit at foretage uvæsentlige ændringer i pakkerejsen uden den rejsendes samtykke. Den rejsende er forpligtet til at acceptere sådanne ændringer, hvis rejsearrangøren inden pakkerejsens påbegyndelse og uden unødig forsinkelse klart og tydeligt oplyser den rejsende om de pågældende ændringer.

6.4.1 Andre ændringer
Hvis Check Point Travel inden pakkerejsens påbegyndelse enten;

foretager væsentlige ændringer i pakkerejsen,
eller ikke kan levere bestemte ydelser, som den rejsende har anmodet og som Check Point Travel har accepteret at levere,
eller hæver prisen med mere end 8%

har den rejsende følgende rettigheder:

den rejsende kan hæve aftalen og få refunderet de beløb, der er indbetalt i henhold til rejsen,
eller hvis Check Point Travel tilbyder det, kan den rejsende deltage i en erstatningsrejse.

Check Point Travel er forpligtet til uden unødig forsinkelse at rette henvendelse til den rejsende og oplyse om de væsentlige ændringer, samt hvilken eventuel betydning de måtte have for pakkerejsens pris.

Check Point Travel fastsætter i sin henvendelse en rimelig frist for, hvornår den rejsende skal informere Check Point Travel om sin beslutning, og oplyser desuden om, at konsekvensen af ikke at overholde denne frist indebærer, at den rejsende anses for at have accepteret ændringer omfattet af 6.2.

Den rejsende kan i visse situationer have ret til erstatning, hvis der er lidt et økonomisk tab som følge af ovenstående væsentlige ændringer, medmindre årsagen hertil beror på uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.

6.4.2 Ændring af flybilletter og pladsreservation på fly
Hvis den rejsende har købt en flybillet, hvor ud- eller hjemrejsen kan ændres, skal ændringen foretages minimum 2 dage inden den anførte dato for henholdsvis ud- og hjemrejse. Billetten kan kun ændres indenfor den oprindelige gyldighedsperiode (f.eks. kan en 3-måneders billet ikke ændres ud over de 3 måneders gyldighed). Det anbefales, at ombookingen sker i god tid, da ændringen er betinget af pladssituationen på den ønskede flyafgang. Og der må forventes en merpris, hvis der ikke er plads indenfor den købte priskategori. Derudover vil ombookingen medføre et ændringsgebyr på kr. 750 pr. person.

Check Point Travel hjælper gerne med sædereservation på de flyafgange, der fremgår af billetten, når det er muligt. Vær opmærksom på, at flere flyselskaber ført åbner for gratis sædereservation 24-48 timer før afrejse. Det skal understreges, at pladsreservationer altid er på forespørgsel og aldrig 100% garanterede. Flyselskaberne har fuld kontrol over fordelingen af sæder på deres fly og kan uden varsel ændre allerede foretagne sædereservationer, også inden for de enkelte bookingklasser og billettyper.

Bemærk også, at mange flyselskaber opkræver betaling for sædereservation. Hvis Check Point Travel skal hjælpe med sædereservation hos et flyselskab, der tager betaling for dette, opkræves der ud over flyselskabets pris et servicegebyr på 300 kr. pr. person.

7. Aftalens ophør

7.1 Fortrydelsesret
For køb af pakkerejser gælder der ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 samt § 7 stk. 2 nr. 5, der undtager personbefordring fra forbrugeraftalelovens anvendelsesområde.

7.2 Afbestilling af pakkerejsen

7.2.1 Normale afbestillingsvilkår
Den rejsende kan afbestille pakkerejsen inden pakkerejsens begyndelse efter nedenstående standardiserede afbestillingsvilkår:

Ved afbestilling af pakkerejser indtil 75 dage før afrejse er indbetalt depositum tabt.
Ved afbestilling af pakkerejser 75 til 60 dage før afrejse er 85% af rejsen samlede pris tabt.
Sker afbestilling senere end 60 dage før afrejsedagen er hele rejsens beløb tabt.
Ved køb af flybilletter alene, så betragtes det som afbestilling af hele flybilletten, hvis man ikke møder op til sin flyafgang. Rejsens pris vil være tabt ligesom hjemrejsebilletten ikke vil kunne benyttes. Flyskatter kan i nogle få tilfælde helt eller delvist refunderes, dog mod fradrag af et ekspeditionsgebyr på kr. 100,- pr. billet.

7.2.2 Afbestilling i tilfælde af krigshandlinger mv.
Den rejsende kan uden at betale gebyr afbestille en pakkerejse inden pakkerejsens begyndelse, hvis der på rejsedestinationen eller i umiddelbar nærhed heraf indtræffer uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af pakkerejsen eller befordringen af passagerer til destinationen.

For at den rejsende kan afbestille uden at betale gebyr skal de pågældende uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder ud fra en objektiv vurdering gøre det umuligt at rejse sikkert til destinationen f.eks. på baggrund af vejledning eller udtalelser fra Udenrigsministeriet, sundhedsmyndighederne mv. Se www.um.dk og www.ssi.dk

Den rejsende har i tilfælde af gebyrfri afbestilling ret til fuld refundering af rejsens pris, men har ikke ret til yderligere kompensation fra Check Point Travel. Den gebyrfrie afbestillingsret gælder imidlertid ikke, hvis den rejsende ved aftalens indgåelse kendte eller burde kende den pågældende begivenhed, eller begivenheden i øvrigt var almindelig kendt. Kan den rejsende ikke afbestille gebyrfrit i henhold til ovenstående, gælder de almindelige afbestillingsregler, jf. afsnit 7.2.1.

For rundrejser gælder, at den rejsende alene har ret til at afbestille den del af pakkerejsen, der foregår i det frarådede område. Hvis denne del af pakkerejsen udgør en væsentlig del af pakkerejsen, har den rejsende imidlertid ret til helt at afbestille rejsen.

7.2.3 Tidspunkt for tilbagebetaling og beregning af afbestillingsgebyr
Tilbagebetaling af beløb efter pkt. 7.2.1 og 7.2.2 skal ske senest 14 dage efter den rejsendes afbestilling af pakkerejsen, hvorfor beregning af gebyret ved individuel afbestilling ligeledes senest beregnes på dette tidspunkt i forhold til muligheden for gensalg af de afbestilte rejseydelser.

7.3 Check Point Travels opsigelse

7.3.1 Opsigelse på grund af manglende tilslutning
Såfremt rejsens gennemførelse betinges af en bestemt minimumstilslutning, vil dette fremgå af Check Point Travels udbudsmateriale eller andet sted i aftalegrundlaget. Det vil samtidig fremgå, hvor mange antal deltagere, der minimum skal være eller en mindste belægningsprocent, førend rejsen gennemføres, samt hvornår dette antal senest skal være opnået inden rejsens påbegyndelse.
Hvis det nødvendige antal deltagere ikke opnås inden det angivne tidspunkt, kan Check Point Travel ansvarsfrit opsige aftalen om pakkerejsen. Check Point Travel underretter den rejsende om opsigelsen af aftalen inden den i aftalen anførte frist, dog ikke senere end 20 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er over 6 dage. 7 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er mellem 2 og 6 dage, eller 48 timer inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er under to dage.

7.3.2 Opsigelse på grund uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder
Check Point Travel kan desuden ansvarsfrit opsige aftalen om en pakkerejse, hvis Check Point Travel er forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, og Check Point Travel underretter den rejsende om opsigelsen af aftalen uden unødig forsinkelse og inden pakkerejsens begyndelse. Den rejsende får i ovenstående opsigelsessituationer de til rejsen indbetalte beløb refunderet senest 14 dage efter opsigelsen, og den rejsende vil ikke have krav på erstatning.

8. Mangler og reklamation

Konstateres en mangel efter rejsens begyndelse - undervejs eller på rejsemålet – skal den rejsende straks reklamere over manglen til Check Point Travel, eventuelt til Check Point Travels repræsentant på rejsemålet eller den underleverandør, som manglen angår. Hvis Check Point Travels repræsentant eller underleverandør ikke kan eller vil afhjælpe eller efter den rejsendes opfattelse ikke afhjælper tilfredsstillende, skal den rejsende straks reklamere direkte over for Check Point Travel. Det kan ske på mailadressen cpt@cpt.dk, på telefon +45 86 13 77 44 eller på vores nødtelefon +45 69 13 31 11.

Den rejsende skal sikre sig, at reklamationen bliver noteret af Check Point Travels medarbejdere og/eller underleverandører på stedet i skriftlig form. Herudover bør den rejsende sørge for at få udleveret en kvittering for reklamationen. Undlader den rejsende at reklamere som beskrevet ovenfor, vil det få konsekvenser for den rejsendes ret til efterfølgende at påberåbe manglen og for opnåelsen af en eventuel kompensation.

9. Begrænsninger i Check Point Travels erstatningsansvar

Luftfartsselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter Warszawa og Montreal konventionerne, EU Forordning 889/2002 og 261/2004 samt Luftfartsloven. Check Point Travel begrænser sit ansvar til de på enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår af Warszawa og Montreal konventionerne (luftbefordring), Athen konventionen og EU forordning 392/2009 (befordring til søs) og COTIF konventionen og EU-forordning 1371/2007 (jernbanebefordring).

Check Point Travels erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, som gælder for de transportører, der har det direkte ansvar for befordringen. Den gældende SDR kurs (XDR) findes på www.nationalbanken.dk

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter Warszawa og Montreal konventionerne er sat til:

Ved passagerers død eller tilskadekomst: 151.880 SDR – såfremt luftfartsselskabet kan godtgøre, at det ikke har handlet uagtsomt eller optrådt ukorrekt, eller såfremt hændelsen skyldes tredjemands uagtsomme eller ukorrekte opførsel
Ved skader der skyldes forsinkelse af persontransport: 6.303 SDR
Ved ødelæggelse, bortkomst, beskadigelse eller forsinkelse af bagage: 1.519 SDR

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter Athen konventionen og EU Forordning 392/2009 er sat til:

Ved passagerers død eller tilskadekomst: 250.000 SDR til 400.000 SDR – alt efter tilskadekomstens årsag samt transportørens udviste skyld
Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af håndbagage: 2.250 SDR
Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af køretøjer, herunder bagage i eller på køretøjet: 12.700 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side
Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af anden bagage end håndbagage og køretøjer: 3.375 SDR
Såkaldte "værdigenstande" erstattes ikke efter regelsættene.

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter COTIF konventionen og EU forordning 1371/2007 er sat til:

Ved passagerers død og tilskadekomst: 175.000 SDR
Ved tab af eller skade på genstande: 1.400 SDR
Ved helt eller delvist tab af et køretøj: 8.000 SDR
Ved skade på genstande efterladt i køretøjet: 1.400 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side

10. Reklamationer efter rejsens afslutning

Krav om erstatning, forholdsmæssigt afslag i rejsens pris (kompensation) eller ulempe-godtgørelse - som følge af mangler, der er blevet reklameret korrekt over, og som ikke er blevet afhjulpet af Check Point Travel - skal inden rimelig tid efter rejsens afslutning fremsættes over for Check Point Travel. I modsat fald mister den rejsende retten til at gøre krav mod Check Point Travel gældende. Den rejsende kan sende reklamationen til kundeservice@cpt.dk

11. Adgang til modregning ved udbetaling af erstatning og/eller kompensation

Den rejsende skal ved fremsendelsen af sin reklamation til Check Point Travel oplyse, om den rejsende også har søgt om erstatning eller kompensation fra transportøren på grundlag af EU-forordninger om passagerrettigheder og erstatningsansvar ved passagertransport og efter de internationale konventioner, der også regulerer dette forhold.
Såfremt den rejsende har modtaget erstatning og/eller kompensation fra transportøren, har Check Point Travel ret til at modregne erstatning og/eller kompensation efter lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer i den erstatning og/eller kompensation, som den rejsende har modtaget fra transportøren.

12. Værneting og lovvalg

Kan enighed om et erstatningskrav og/eller –beløb mv. ikke opnås ved klage til Check Point Travel eller formidleren, kan den rejsende indbringe klagen for Pakkerejseankenævnet, Haldor Topsøes Allé 1, 2800n Kongens Lyngby. Yderligere information findes på nævnets hjemmeside: www.pakkerejseankenaevnet.dk

Check Point Travel er, som følge af medlemskabet af brancheforeningen REJS, forpligtet til at opfylde kendelser fra Pakkerejseankenævnet, medmindre foreningens bestyrelse giver dispensation fra dette krav, fordi kendelsen ønskes indbragt for en dansk domstol, jf. foreningens vedtægter. Alle tvister og uoverensstemmelser der måtte opstå eller udspringe af en given aftales tilblivelse og/eller opfyldelse, og som ikke kan løses mellem parterne alene eller ved Pakkerejse-Ankenævnet, skal, hvis parterne ønsker at indbringe sagen, anlægges ved de danske nationale domstole til endelig afgørelse, og vil være underlagt dansk ret, medmindre andet følger af Rfor. 1215/2012 samt Rom-konventionen af 1980.

13. Medlem af Rejsegarantifonden

Check Point Travel er medlem af Rejsegarantifonden, der stiller garanti for refusion af den rejsendes betalinger i tilfælde af konkurs. Rejsegarantifonden, Haldor Topsøes Allé 1, 2800 Kongens Lyngby. Telefon: 45878333. Mail: info@rejsegarantifonden.dk

Revideret af Check Point Travel 18. juni 2026

Vigtig information om rejsen

1) Aftalen er bindende, når du skriftligt har accepteret tilbud på rejsens indhold og pris. Indbetaling af depositum eller rejsens fulde pris betragtes ligeledes som accept af tilbud.

2) Efter flybilletten er betalt, kan hverken ud- eller hjemrejsen ændres. Er det vigtigt for dig, at billetten skal kunne ændres, bedes du oplyse dette ved bestillingen. Venligst bemærk at denne type flybilletter, der kan ændres, ofte koster en delmere.

3) Sædereservation på flyrejsen er som udgangspunkt ikke inkluderet i tilbuddet. På de fleste flyselskabers hjemmeside kan der bookes og betales for sædereservation. I nogle tilfælde kan sædereservation også bookes og betales via Check Point Travel.

4) Uanset vores generelle betingelser, kan denne rejse ikke refunderes, når betalingen er faldet/registreret. Vi anbefaler derfor altid, at man tegner en god sygdomsafbestillingsforsikring ifm. køb af rejsen.

5) Vi gør opmærksom på, at dit pas generelt skal være gyldigt mindst 6måneder efter hjemkomst. Nogle landekræver kortere eller længere gyldighed at passet, så tjek altid efter i god tid før afrejse. Dette gælder både i forhold til slutdestinationen og evt. transitlande undervejs.

6) Husk at tjekke, at alle navne på rejseplanen stemmer overens med navnene ide rejsendes respektive pas – inden fakturaen betales og flybilletterne udstedes. Er flybilletten først udstedt med forkert navn, koster det den rejsende rigtig meget at ændre, hvis det overhovedet er muligt at ændre ift. flyselskabernes regler.

7) Vi gør opmærksom på, at enkelte flyselskaber, især ved rejser inden for USA/Hawaii, opkræver gebyr for at medbringe bagage.
- Beløbet kan variere i størrelse og det betales direkte til flyselskabet ved check-in. Gebyret vil derfor ikke indgår i rejsens pris.
- For yderligere information, hvis check-in bagage ikke er inkluderet i flybilletten, henviser vi til det pågældende flyselskabs hjemmeside.

8) Bemærk venligst, at nogle hoteller/lande opkræver et lokalt gebyr/resort fee/turist skat osv. Dette beløb indgår ikke i rejsens pris.

9) Husk at undersøge i god tid evt. vaccinationskrav og –anbefalinger hos dinlæge, Danske Lægers Vaccinationsservice eller et lignende vaccinationsbureau.

10) Husk at det er dit eget ansvar at undersøge, om der er visumpligt til rejsens endelige slutdestination og evt. transitlande undervejs.
- Vær opmærksom på, at der i enkelte tilfælde også kan være krav om transitvisum vedmellemlanding på vej mod slutdestinationen.
- Uanset om du eksempelvis rejser til USA eller blot mellemlander i USA på vej modet andet rejsemål, så kræver det altid en indrejsetilladelse til USA. Er du danskstatsborger, så henviser vi til Udenrigsministeriets hjemmeside, www.um.dk, hvor du kan se de aktuelle visumkrav.
- Udenlandske statsborgere bør kontakte deres egen ambassade eller ambassaden for de lande, der skal besøges.

11) Skulle der mod forventning opstå fejl eller mangler på rejsen, skal dette meddeles til Check Point Travel eller vores stedlige repræsentant med det samme, således at vi har mulighed for straks at afhjælpe manglen. Du kan reklamere direkte til Check Point Travel (på kundeservice@cpt.dk, på tlf. +45 86 13 77 44 eller på vores nødnummer tlf. +45 69 13 31 11), til vores stedlige repræsentant eller til den underleverandør, der leverer den mangelfuldeydelse. Hvis vores repræsentant eller underleverandør ikke løser problemet, skal du straks kontakte Check Point Travel. Såfremt disse retningslinjer ikke overholdes, kan du miste retten til senere at gøre mangelkrav jf. Lov om Pakkerejser § 26.

- Fortrydelse: Når du via www.cpt.dk køberen ferie, er der ingen fortrydelsesret jf. forbrugeraftalelovens § 17, stk. 2. Se dog vores betingelser for afbestilling i rejsebetingelserne nedenfor.
- De endelige rejsedokumenter for din rejse fremsendes 2-3 uger før afrejse.
- Hvis et barn (under 18 år) rejser med kun én forælder eller med en person, der ikke er forælder eller værge, gælder der ofte særlige regler. Undersøg disse regler i god tid før afrejse hos rejsemålets ambassade i Danmark.